أسئلة

كيف يعمل PlaylistSafe

كل ما يخص ما نحفظه، ومدة احتفاظنا به، وكيف تسترجعه.

ما الذي يُنسخ احتياطيًا؟

قوائم التشغيل التي تملكها أو تتعاون فيها، ومع Premium أغانيك المفضلة أيضًا. نحفظ لكل منها الاسم والوصف ورابط صورة الغلاف والقائمة الكاملة المرتبة للأغاني: كل أغنية وفنان، وتاريخ إضافتها.

لا نخزّن الصوت، ولا سجل استماعك، ولا البودكاست أو الألبومات التي تتابعها، ولا قوائم التشغيل التي تتابعها فقط (انتقاء شخص آخر).

كم مرة تُؤخذ النسخ الاحتياطية؟

المجاني: كلما ضغطت «انسخ الآن» (مرة واحدة على الأكثر كل 10 دقائق)، لما يصل إلى 3 قوائم تشغيل تختارها.

Premium: تلقائيًا مرة في اليوم في ساعة ثابتة مخصصة لحسابك (تعرضها لوحة التحكم)، إضافةً إلى النسخ عند الطلب.

ما الفرق بين النسخة الاحتياطية واللقطة؟

النسخة الاحتياطية هي عملية تشغيل واحدة: لحظة فحصنا فيها مكتبتك. أما اللقطة فهي نسخة محفوظة واحدة من قائمة تشغيل واحدة.

إذا لم تتغير قائمة التشغيل منذ آخر عملية، فإن العملية الجديدة تشير ببساطة إلى اللقطة الموجودة لدينا بدلًا من تخزين نسخة مكررة. لهذا تعرض اللقطة تاريخين: متى التُقطت تلك النسخة أول مرة، ومتى تأكدنا آخر مرة أنها ما زالت الحالية.

كم تحتفظون بسجلّي؟

مرة في اليوم نزيل النسخ الاحتياطية الأقدم من 7 أيام (المجاني) أو 30 يومًا (Premium). ولا تُحذف اللقطة إلا عندما لا تبقى أي نسخة احتياطية تشير إليها.

أحدث نسخة احتياطية ناجحة (أو ناجحة جزئيًا) لك لا تُزال أبدًا مهما قدمت، فلن تعود يومًا إلى أرشيف فارغ. وكل نسخة احتياطية تشير إلى آخر لقطة سليمة لكل قائمة تشغيل تشملها، فالاحتفاظ بتلك النسخة وحدها يحفظ نسخة من كل شيء.

لماذا ما زالت لقطة قديمة موجودة بعد 7 أيام؟

لأحد سببين. إما أن تلك النسخة هي أحدث نسخة احتياطية ناجحة لك، وهي محمية دائمًا، أو أن قائمة التشغيل لم تتغير منذ ذلك الحين، فكل النسخ الأحدث ما زالت تشير إلى اللقطة نفسها. تحتفظ اللقطة بتاريخ التقاطها أول مرة.

عند اكتمال نسخة أحدث، تخرج النسخة القديمة من سجلك في التنظيف اليومي التالي. اللقطات التي ما زالت حالية تبقى، ولا تُحذف إلا النسخ التي لم يعد يشير إليها شيء.

ماذا تعني «اكتملت مع أخطاء»؟

تعذّرت قراءة بعض قوائم التشغيل كاملة: أعاد Spotify أخطاء، أو تغيّرت القائمة أثناء قراءتنا لها. لا نخزّن أبدًا قائمة تشغيل مقروءة جزئيًا.

تحتفظ القائمة بآخر لقطة سليمة لها ويُعاد محاولتها في النسخة التالية. وحتى لو استمر فشل قائمة واحدة لأسابيع (قائمة كبيرة جدًا يواصل Spotify إعادة أخطاء عندها مثلًا)، تبقى آخر لقطة سليمة لها في أرشيفك.

ماذا لو حذفت قائمة تشغيل على Spotify؟

تنتقل إلى قسم «محذوفة على Spotify» في لوحة التحكم. نحتفظ بآخر لقطة لها لمدة 90 يومًا بعد آخر مرة رأيناها، في كل الخطط، لتتمكن من استعادتها.

ماذا يحدث عندما ألغي تحديد قائمة تشغيل في الخطة المجانية؟

نتوقف عن نسخها احتياطيًا. لا تُحذف لقطاتها الحالية فورًا، بل تنتهي صلاحيتها مع مدة السجل البالغة 7 أيام.

كيف تعمل الاستعادة؟

تُنشئ الاستعادة دائمًا قائمة تشغيل خاصة جديدة بأغاني اللقطة في ترتيبها الأصلي. قوائم تشغيلك الحالية لا تُعدَّل أبدًا.

الملفات المحلية والأغاني التي أزالها Spotify من كتالوجه لا يمكن إضافتها من جديد، ونخبرك بعدد ما تم تخطيه. تُستعاد الأغاني المفضلة كقائمة تشغيل.

هل يمكنني العودة إلى نسخة سابقة من قائمة تشغيل؟

نعم، وهذا ما لا يستطيع Spotify نفسه فعله: فهو يستعيد قوائم التشغيل المحذوفة، لكنه لا يملك سجل نسخ للقوائم التي ما زالت موجودة. كل نسخة احتياطية تجد قائمة تشغيل قد تغيرت تحفظ نسخة جديدة، ويمكن استعادة أي نسخة في سجلك كقائمة تشغيل جديدة.

هل يمكنني رؤية الأغاني التي أُزيلت من قائمة تشغيل؟

نعم. تعرض كل لقطة ما تغيّر منذ النسخة السابقة: الأغاني المضافة، والأغاني المُزالة، وهل تغيّر الترتيب. نخزّن اسم كل أغنية وفنانها، فتستطيع معرفة الأغنية المُزالة حتى بعد أن يحذفها Spotify من كتالوجه.

هل يمكنني تنزيل بياناتي؟

نعم. يمكن تنزيل كل لقطة من صفحتها كملف CSV (الموضع، الأغنية، الفنانون، معرّف Spotify URI وتاريخ الإضافة، ويُفتح في أي برنامج جداول) أو كملف JSON يتضمن كل ما خزّناه.

هل حسابي على Spotify آمن؟

لا يتلقى متصفحك رمز Spotify أبدًا. يُخزَّن الاتصال على خادمنا كرمز مشفّر (AES-256-GCM) يُستخدم فقط لقراءة مكتبتك وإنشاء قوائم التشغيل المستعادة.

يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من صفحة التطبيقات في حسابك على Spotify.

ماذا يحدث إذا انقطع الاتصال مع Spotify؟

تتوقف النسخ الاحتياطية التلقائية مؤقتًا وتبقى لقطاتك الحالية محفوظة. يتلقى أعضاء Premium رسالة بريد واحدة بهذا الشأن. سجّل الدخول عبر Spotify مجددًا للمتابعة.

ماذا يحدث إذا ألغيت Premium؟

تحتفظ بـ Premium حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها. بعد ذلك تتوقف النسخ التلقائية ونسخ الأغاني المفضلة، ويتقلص سجلك إلى 7 أيام في التنظيف اليومي التالي. أحدث نسخة احتياطية لك تبقى محمية، ويمكنك مواصلة نسخ 3 قوائم تشغيل من اختيارك مجانًا.

هل تحذفون الحسابات غير النشطة؟

نعم، لكن فقط الحسابات المجانية التي توقفت تمامًا: بلا تسجيل دخول ولا نسخ يدوي لمدة 365 يومًا. عندها تُحذف لقطاتها واتصالها بـ Spotify. إذا كان لدينا بريدك الإلكتروني فسنحذّرك قبل 30 يومًا، ومجرد تسجيل الدخول يلغي الحذف.

الحسابات التي لديها اشتراك لا تُحذف أبدًا بسبب عدم النشاط، فنسخها اليومية تُعدّ استخدامًا.

كيف أحذف كل شيء؟

الإعدادات ← «حذف الحساب والبيانات». يحذف ذلك كل اللقطات والاتصال بـ Spotify فورًا، ويلغي أي اشتراك.

كيف أبلّغ عن مشكلة أو أحصل على مساعدة؟

استخدم نموذج الاتصال (اتصل بنا، أسفل كل صفحة). إذا كنت مسجّلًا الدخول، تُربط رسالتك بحسابك لنتمكن من فحص نسخك مباشرة؛ وإلا فاترك بريدًا إلكترونيًا لنرد عليك. تحتوي صفحات الخطأ على رابط «الإبلاغ عن هذه المشكلة» يتضمن مرجع الخطأ.

هل PlaylistSafe من صنع Spotify؟

لا. PlaylistSafe خدمة مستقلة مبنية على واجهة Web API الرسمية من Spotify، وليست تابعة لـ Spotify ولا معتمدة منه.

ما زلت مترددًا؟ ابدأ مجانًا: اختر حتى 3 قوائم تشغيل وشاهد لقطة حقيقية.

تفاصيل أكثر عن التعامل مع البيانات في سياسة الخصوصية.