Pertanyaan

Cara kerja PlaylistSafe

Semua tentang apa yang kami simpan, berapa lama kami menyimpannya, dan cara Anda mendapatkannya kembali.

Apa saja yang dicadangkan?

Playlist milik Anda atau yang Anda kolaborasikan dan, di Premium, Lagu yang Disukai. Untuk masing-masing kami menyimpan nama, deskripsi, tautan gambar sampul, dan daftar lagu lengkap secara berurutan: setiap lagu dan artis, beserta tanggal ditambahkannya.

Kami tidak menyimpan audio, riwayat mendengarkan Anda, podcast atau album yang Anda ikuti, maupun playlist yang hanya Anda ikuti (kurasi orang lain).

Seberapa sering cadangan dibuat?

Gratis: setiap kali Anda menekan “Cadangkan sekarang” (paling banyak sekali setiap 10 menit), untuk hingga 3 playlist pilihan Anda.

Premium: otomatis sekali sehari pada jam tetap yang ditetapkan untuk akun Anda (dasbor menunjukkan kapan), ditambah kapan pun Anda mau.

Apa bedanya cadangan dan snapshot?

Cadangan adalah satu kali proses: satu momen saat kami memeriksa pustaka Anda. Snapshot adalah satu versi tersimpan dari satu playlist.

Jika sebuah playlist tidak berubah sejak proses terakhir, proses baru cukup menunjuk ke snapshot yang sudah kami miliki alih-alih menyimpan duplikat. Itu sebabnya sebuah snapshot menampilkan dua tanggal: kapan versi itu pertama kali direkam, dan kapan terakhir kali kami memastikan versi itu masih berlaku.

Berapa lama riwayat saya disimpan?

Sekali sehari kami menghapus cadangan yang lebih lama dari 7 hari (Gratis) atau 30 hari (Premium). Snapshot baru dihapus ketika tidak ada lagi cadangan tersisa yang menunjuk kepadanya.

Cadangan terbaru Anda yang berhasil (atau berhasil sebagian) tidak pernah dihapus, setua apa pun, sehingga Anda tidak akan pernah kembali ke arsip kosong. Setiap cadangan menunjuk ke snapshot baik terakhir dari setiap playlist yang dicakupnya, jadi menyimpan satu cadangan itu berarti menyimpan salinan semuanya.

Mengapa snapshot lama masih ada setelah 7 hari?

Karena salah satu dari dua alasan. Cadangan itu adalah cadangan berhasil terbaru Anda, yang selalu dilindungi, atau playlist-nya belum berubah sejak saat itu sehingga setiap cadangan yang lebih baru masih menunjuk ke snapshot yang sama. Snapshot mempertahankan tanggal saat pertama kali direkam.

Setelah cadangan yang lebih baru selesai, cadangan lama keluar dari riwayat Anda pada pembersihan harian berikutnya. Snapshot yang masih berlaku tetap ada; hanya versi yang tidak lagi ditunjuk oleh apa pun yang dihapus.

Apa arti “Selesai dengan kesalahan”?

Beberapa playlist tidak dapat dibaca sepenuhnya: Spotify mengembalikan kesalahan, atau playlist berubah saat kami membacanya. Kami tidak pernah menyimpan playlist yang terbaca setengah.

Playlist itu mempertahankan snapshot baik terakhirnya dan dicoba lagi pada pencadangan berikutnya. Bahkan jika satu playlist terus gagal selama berminggu-minggu (misalnya playlist sangat besar yang terus membuat Spotify gagal), snapshot baik terakhirnya tetap ada di arsip Anda.

Bagaimana jika saya menghapus playlist di Spotify?

Playlist itu pindah ke “Dihapus di Spotify” di dasbor Anda. Kami menyimpan snapshot terakhirnya selama 90 hari sejak terakhir kali kami melihatnya, di semua paket, agar Anda dapat memulihkannya.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan pilihan playlist di paket Gratis?

Kami berhenti mencadangkannya. Snapshot yang sudah ada tidak langsung dihapus; snapshot itu kedaluwarsa mengikuti masa riwayat 7 hari.

Bagaimana cara kerja pemulihan?

Pemulihan selalu membuat playlist pribadi baru berisi lagu-lagu dari snapshot, dalam urutan aslinya. Playlist Anda yang sudah ada tidak pernah diubah.

File lokal dan lagu yang sudah dihapus Spotify dari katalognya tidak dapat ditambahkan kembali; kami memberi tahu berapa yang dilewati. Lagu yang Disukai dipulihkan sebagai playlist.

Bisakah saya kembali ke versi playlist sebelumnya?

Bisa, dan itulah yang tidak dapat dilakukan Spotify sendiri: Spotify memulihkan playlist yang dihapus, tetapi tidak punya riwayat versi untuk playlist yang masih ada. Setiap cadangan yang menemukan playlist berubah menyimpan versi baru, dan versi mana pun dalam riwayat Anda dapat dipulihkan sebagai playlist baru.

Bisakah saya melihat lagu mana yang dihapus dari playlist?

Bisa. Setiap snapshot menunjukkan apa yang berubah sejak versi sebelumnya: lagu yang ditambahkan, lagu yang dihapus, dan apakah urutannya berubah. Kami menyimpan nama dan artis setiap lagu, sehingga Anda tetap bisa melihat lagu apa yang dihapus bahkan setelah Spotify mencabutnya dari katalog.

Bisakah saya mengunduh data saya?

Bisa. Setiap snapshot dapat diunduh dari halamannya sebagai file CSV (posisi, lagu, artis, URI Spotify, dan tanggal ditambahkan; bisa dibuka di spreadsheet apa pun) atau sebagai file JSON berisi semua yang kami simpan.

Apakah akun Spotify saya aman?

Browser Anda tidak pernah menerima token Spotify. Koneksi disimpan di server kami sebagai token terenkripsi (AES-256-GCM) yang hanya digunakan untuk membaca pustaka Anda dan membuat playlist hasil pemulihan.

Anda dapat mencabut akses kapan saja dari halaman Aplikasi di akun Spotify Anda.

Apa yang terjadi jika koneksi ke Spotify terputus?

Pencadangan otomatis dijeda dan snapshot Anda yang sudah ada tetap disimpan. Anggota Premium menerima satu email tentang hal ini. Masuk lagi dengan Spotify untuk melanjutkan.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan Premium?

Anda tetap memiliki Premium hingga akhir periode yang sudah dibayar. Setelah itu, pencadangan otomatis dan pencadangan Lagu yang Disukai berhenti, dan riwayat Anda menyusut menjadi 7 hari pada pembersihan harian berikutnya. Cadangan terbaru Anda tetap dilindungi, dan Anda dapat terus mencadangkan 3 playlist pilihan Anda secara gratis.

Apakah Anda menghapus akun yang tidak aktif?

Ya, tetapi hanya akun gratis yang benar-benar tidak aktif: tanpa masuk dan tanpa pencadangan manual selama 365 hari. Snapshot dan koneksi Spotify-nya lalu dihapus. Jika kami memiliki alamat email Anda, kami memperingatkan Anda 30 hari sebelumnya, dan cukup dengan masuk untuk membatalkannya.

Akun berlangganan tidak pernah dihapus karena tidak aktif; pencadangan hariannya dihitung sebagai penggunaan.

Bagaimana cara menghapus semuanya?

Pengaturan → “Hapus akun & data”. Ini langsung menghapus setiap snapshot dan koneksi Spotify, serta membatalkan langganan apa pun.

Bagaimana cara melaporkan masalah atau meminta bantuan?

Gunakan formulir kontak (Kontak, di bagian bawah setiap halaman). Jika Anda sudah masuk, pesan Anda ditautkan ke akun Anda sehingga kami bisa langsung memeriksa cadangan Anda; jika belum, tinggalkan email agar kami bisa membalas. Halaman kesalahan memiliki tautan “Laporkan masalah ini” yang menyertakan referensi kesalahannya.

Apakah PlaylistSafe dibuat oleh Spotify?

Tidak. PlaylistSafe adalah layanan independen yang dibangun di atas Web API resmi Spotify; tidak berafiliasi dengan maupun didukung oleh Spotify.

Masih ragu? Mulai gratis: pilih hingga 3 playlist dan lihat snapshot yang sebenarnya.

Selengkapnya tentang penanganan data ada di Kebijakan Privasi.