Preguntas

Cómo funciona PlaylistSafe

Todo sobre lo que guardamos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo lo recuperas.

¿Qué se copia?

Las playlists que son tuyas o en las que colaboras y, con Premium, tus Canciones que te gustan. De cada una guardamos el nombre, la descripción, el enlace a la portada y la lista completa y ordenada de canciones: cada canción y artista, y la fecha en que se añadió.

No guardamos audio, tu historial de reproducción, pódcasts ni álbumes que sigues, ni las playlists que solo sigues (la selección de otra persona).

¿Cada cuánto se hacen las copias?

Gratis: cada vez que pulsas «Copiar ahora» (como máximo una vez cada 10 minutos), para hasta 3 playlists que tú eliges.

Premium: automáticamente una vez al día, a una hora fija asignada a tu cuenta (el panel te dice cuál), y además cuando quieras.

¿Qué diferencia hay entre una copia y una instantánea?

Una copia es una ejecución: un momento en el que revisamos tu biblioteca. Una instantánea es una versión guardada de una playlist.

Si una playlist no ha cambiado desde la última ejecución, la nueva simplemente apunta a la instantánea que ya tenemos en lugar de guardar un duplicado. Por eso una instantánea muestra dos fechas: cuándo se capturó esa versión por primera vez y cuándo confirmamos por última vez que seguía vigente.

¿Cuánto tiempo conserváis mi historial?

Una vez al día eliminamos las copias con más de 7 días (Gratis) o 30 días (Premium). Una instantánea solo se borra cuando ya no apunta a ella ninguna copia.

Tu copia correcta (o parcialmente correcta) más reciente nunca se elimina, por antigua que sea, así que nunca volverás a un archivo vacío. Y cada copia apunta a la última instantánea válida de cada playlist que cubre, de modo que conservar esa copia conserva una versión de todo.

¿Por qué sigue aquí una instantánea antigua después de 7 días?

Por uno de dos motivos. O esa copia es tu copia correcta más reciente, que siempre está protegida, o la playlist no ha cambiado desde entonces y todas las copias posteriores siguen apuntando a la misma instantánea. Una instantánea conserva la fecha en que se capturó por primera vez.

Cuando se completa una copia más reciente, la antigua sale de tu historial en la siguiente limpieza diaria. Las instantáneas que siguen vigentes se quedan; solo se borran las versiones a las que ya no apunta nada.

¿Qué significa «Completada con errores»?

Algunas playlists no se pudieron leer por completo: Spotify devolvió errores o la playlist cambió mientras la leíamos. Nunca guardamos una playlist leída a medias.

La playlist conserva su última instantánea válida y se reintenta en la siguiente copia. Aunque una playlist falle durante semanas (por ejemplo, una muy grande con la que Spotify da error una y otra vez), su última instantánea válida sigue en tu archivo.

¿Y si borro una playlist en Spotify?

Pasa a «Borradas en Spotify» en tu panel. Conservamos su última instantánea durante 90 días desde la última vez que la vimos, en todos los planes, para que puedas restaurarla.

¿Qué pasa si desmarco una playlist en el plan Gratis?

Dejamos de copiarla. Sus instantáneas no se borran de inmediato; caducan con el periodo de historial de 7 días.

¿Cómo funciona la restauración?

Restaurar siempre crea una playlist privada nueva con las canciones de la instantánea, en su orden original. Tus playlists actuales nunca se modifican.

Los archivos locales y las canciones que Spotify ha retirado de su catálogo no se pueden volver a añadir; te decimos cuántas se omitieron. Las Canciones que te gustan se restauran como una playlist.

¿Puedo volver a una versión anterior de una playlist?

Sí, y es justo lo que Spotify no puede hacer: restaura playlists borradas, pero no tiene historial de versiones para las que siguen existiendo. Cada copia que encuentra una playlist cambiada guarda una versión nueva, y cualquier versión de tu historial se puede restaurar como una playlist nueva.

¿Puedo ver qué canciones se quitaron de una playlist?

Sí. Cada instantánea muestra qué cambió respecto a la versión anterior: canciones añadidas, canciones quitadas y si cambió el orden. Guardamos el nombre y el artista de cada canción, así que puedes ver cuál era una canción quitada incluso después de que Spotify la retire de su catálogo.

¿Puedo descargar mis datos?

Sí. Cada instantánea se puede descargar desde su página como archivo CSV (posición, canción, artistas, URI de Spotify y fecha en que se añadió; se abre en cualquier hoja de cálculo) o como archivo JSON con todo lo que guardamos.

¿Está segura mi cuenta de Spotify?

Tu navegador nunca recibe un token de Spotify. La conexión se guarda en nuestro servidor como un token cifrado (AES-256-GCM) que solo se usa para leer tu biblioteca y crear las playlists restauradas.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la página Aplicaciones de tu cuenta de Spotify.

¿Qué pasa si se rompe la conexión con Spotify?

Las copias automáticas se pausan y tus instantáneas se conservan. Los miembros Premium reciben un único correo de aviso. Vuelve a iniciar sesión con Spotify para reanudarlas.

¿Qué pasa si cancelo Premium?

Conservas Premium hasta el final del periodo que has pagado. Después, las copias automáticas y las de Canciones que te gustan se detienen, y tu historial se reduce a 7 días en la siguiente limpieza diaria. Tu última copia sigue protegida y puedes seguir copiando gratis 3 playlists que elijas.

¿Borráis las cuentas inactivas?

Sí, pero solo las gratuitas que han quedado completamente inactivas: sin iniciar sesión ni hacer una copia manual durante 365 días. Entonces se borran sus instantáneas y su conexión con Spotify. Si tenemos tu correo, te avisamos 30 días antes, y basta con iniciar sesión para cancelarlo.

Las cuentas con suscripción nunca se borran por inactividad: sus copias diarias cuentan como uso.

¿Cómo lo borro todo?

Ajustes → «Eliminar cuenta y datos». Borra de inmediato todas las instantáneas y la conexión con Spotify, y cancela cualquier suscripción.

¿Cómo informo de un problema o pido ayuda?

Usa el formulario de contacto (Contacto, al pie de cada página). Si has iniciado sesión, tu mensaje queda vinculado a tu cuenta para que podamos revisar tus copias directamente; si no, deja un correo para que podamos responderte. Las páginas de error tienen un enlace «Informar de este problema» que incluye la referencia del error.

¿PlaylistSafe es de Spotify?

No. PlaylistSafe es un servicio independiente construido sobre la API web oficial de Spotify; no está afiliado a Spotify ni cuenta con su aval.

¿Aún con dudas? Empieza gratis: elige hasta 3 playlists y mira una instantánea real.

Más detalles sobre el tratamiento de datos en la Política de privacidad.