اختفت الأغاني المفضلة على Spotify؟ ما الذي تتحقق منه
آخر مراجعة:
الأغاني المفضلة ليست قائمة تشغيل عادية: لا يمكن حذفها، ولا تشملها «استعادة قوائم التشغيل». وحين تبدو فارغة تكون الأغاني في الغالب ما زالت في حسابك.
تحقق من هذه أولًا
- 1افتح مشغّل الويب (open.spotify.com): إذا كانت أغانيك المفضلة هناك فالمشكلة في المزامنة على جهاز واحد.
- 2تأكد من الحساب: الحسابات المنشأة عبر Facebook أو Google أو Apple أو البريد الإلكتروني منفصلة، ولكل منها أغانيه المفضلة.
- 3سجّل الخروج ثم الدخول من جديد؛ ينصح المشرفون غالبًا بفعل ذلك مرتين لفرض تحديث كامل.
- 4أعد تثبيت التطبيق أو امسح ذاكرته المؤقتة إذا ظل جهاز واحد يعرض القائمة الخاطئة.
إذا اختفت فعلًا
تواصل مع دعم Spotify. وإذا كان شخص آخر قد وصل إلى حسابك فأمّنه أولًا (راجع دليل الحسابات المخترقة).
المصادر
يغيّر Spotify تطبيقاته كثيرًا، وقد تختلف أسماء القوائم باختلاف الإصدار. PlaylistSafe غير تابع لـ Spotify.